Luôn ưu tiên quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất, Hoàng Hải Mobile đưa ra chính sách bảo hành tuân thủ theo đúng quy chuẩn của Apple áp dụng tại thị trường Việt Nam.
Chính sách bảo hành tiêu chuẩn Apple: áp dụng cho tất cả sản phẩm do công ty TNHH Apple Việt Nam phân phối và được Hoàng Hải Mobile bán ra:
Trong trường hợp sản phẩm gặp sự cố, khách hàng có thể xử lý:
Cách 1:
Cách 2:
Danh sách trung tâm bảo hành uỷ quyền của Apple tại Việt Nam:
Tại Hà Nội:
| Trung tâm | Địa chỉ | Số điện thoại |
| THAKRAL ONE COMPANY LIMITED | 109 Mai Hắc Đế, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội | 0439748990 |
| FPT INFORMATION SERVICES COMPANY | Số 7, Lô M1, Yên Hoà, quận Cầu Giấy, Hà Nội | 0473000911 |
| FPT INFORMATION SERVICES COMPANY | Số 4 Yết Kiêu, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội | 0432115274 |
| VIETCOMINDO COMPANY LIMITED | 389A – 391 Trường Chinh, quận Thanh Xuân, Hà Nội | 0903033589 |
Tại TP Hồ Chí Minh:
| Trung tâm | Địa chỉ | Số điện thoại |
| THAKRAL ONE COMPANY LIMITED | 40 Nguyễn Trường Tộ, phường 12, quận 4, TP HCM | 0838386881 |
| THAKRAL ONE COMPANY LIMITED | 334 Hoàng Văn Thụ, phường 4, quận Tân Binh, TP HCM | 0836366593 |
| THAKRAL ONE COMPANY LIMITED | 101 Tôn Dật Tiên, quận 7, TP HCM | 0836366593 |
| FPT INFORMATION SERVICES COMPANY | 72B Đinh Tiên Hoàng, Đa Kao, quận 1, TP HCM | 0873000911 |
| THUẬN MỸ CO.LTD. | Số 2 Thảo Điền, quận 2, TP HCM | 0903652326 |
| THUẬN MỸ CO.LTD. | 32 Cách Mạng Tháng Tám, phường 6, quận 3, TP HCM | 0903652326 |
| VIETCOMINDO COMPANY LIMITED | 181 Phan Đăng Lưu, phường 1, quận Phú Nhuận, TP HCM | 0909533315 |
| ANTZ VIET NAM COMPANY LIMITED | Tầng 2, Số 82 Lê Thị Hồng Gấm, quận 1, TP HCM | 028-3824 4000 |
Tại tỉnh thành khác:
| Trung tâm | Địa chỉ | Số điện thoại |
| FPT INFORMATION SERVICES COMPANY | 38 Lê Đình Lý, P.Thạc Gián, Q.Thanh Khê, thành phố Đà Nẵng | 02363562666 |
| FPT INFORMATION SERVICES COMPANY | 128 Điện Biên Phủ, phường Phạm Ngũ Lão, thành phố Hải Dương | 03203854789 |
| FPT INFORMATION SERVICES COMPANY | 46 Nguyễn Thị Minh Khai, phương Hưng Bình, thành phố Vinh | 0388767368 |
| FPT INFORMATION SERVICES COMPANY | 20 Phan Chu Trinh, phường Văn Thanh, thành phố Nha Trang | 0583821123 |
| FPT INFORMATION SERVICES COMPANY | 106 – 108 Tôn Đức Thắng, phường An Dương, quận Lê Chân, thành phố Hải Phòng | 02253835845 |
| FPT INFORMATION SERVICES COMPANY | 332A Nguyễn Trung Trực, phường Vĩnh Lạc, thành phố Rạch Giá | |
| THUẬN MỸ CO.LTD. | 117 Lý Tử Trọng, phường An Phú, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ | 0903652326 |
