Hoang Hai Mobile は日本のベトナム人コミュニティで広く知られており、Apple よりも長い 13 か月の携帯電話保証が付いています。特にラップトップ (古いものを含む) については、ホアンハイは最長 6 か月の保証を約束します。これは、今日のテクノロジーストアのトップクラスの保証期間でもあります。
しかし、ホアンハイはサービス品質を継続的に向上させ、顧客に絶対的な安心感をもたらすという取り組みを行っているため、保証期間を 6 か月にとどまらず延長する必要があることを十分に認識しています。保証費用をカバーするには莫大なリソースが必要となるため、これはホアンハイブランドの大胆な行動とみなされます。したがって、この決定は社内で長い間提案され、検討されてきました。 Hoang Hai のモットーは、常に顧客とサービスの品質を第一に考えることです。さらに、同社は市場に販売する製品の品質に常に自信を持っています。
Hoang Hai Mobile は、2023 年 1 月 1 日からラップトップの保証期間を 12 か月に正式に延長しました。
Hoang Hai Mobile で無料保証を受けるには、製品が次の条件を満たしている必要があります。
※保証期間内商品となります。デバイスのシリアル番号は、Hoang Hai Mobile から購入したものである必要があります。
※メーカーの判断による不良のみ保証の対象となり、ユーザーの責任による不良は対象外となります。
※製品は無傷で、修理されていない、または他の場所に干渉していないことが必要です。
ホアンハイモバイルは、保証ポリシーの明らかなアップグレードにより、顧客が絶対的な安心感を持ってホアンハイの店舗やウェブサイトで快適にショッピングできるようになることを望んでいます。
