01. Hoanghaimobile では以下の場合の返品ポリシーを設けています。
1. 輸送中に商品が破損した場合。
2. 製品の画像や品質がウェブサイトに記録されている内容と一致しません。
3. その他、供給者が判断した原因。
商品の受け取りおよび返品の期間は、商品到着後2日以内に適用されます。 商品の返品をご希望の場合は、適時に対応させていただきますので、Hoanghaimobile まで速やかにご連絡ください。
02. 返金に関する規定:
1. クレジットまたはデビットでお支払いのお客様: Hoanghaimobile は情報を受信後、直ちに返金処理を行いますが、お客様の口座に返金されるまでの時間は会社の処理の進捗状況によって異なりますので、ご了承ください。 (1~6週間)
2. Paypay e-wallet によるお支払いの場合: Hoanghaimobile は情報を受け取った後すぐに返金処理を行い、金額はお客様の Paypay に直接返金されます。
3. 銀行振込または Daibiki でお支払いのお客様: 返金時間は受領および処理から 3 営業日以内です。 銀行振込の場合、ホアンハイは支払いに使用された正しいカードに返金します。
03. 苦情受付のご案内
ホットライン: 03-5980-9826
メール:info@hoanghaimobile.jp
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