Chính sách bảo hành tai nghe Sudio

Chính sách bảo hành các sản phẩm thương hiệu  tại Hoàng Hải Mobile (áp dụng với tai nghe)

1. Thời hạn bảo hành

Bảo hành 12 tháng đối với tất cả sản phẩm tai nghe Sudio

2. Cách thức bảo hành

Tất cả các thiết bị sẽ được Hoàng Hải Mobile mang lên bảo hành trực tiếp tại hãng và chỉ bảo hành lỗi do nhà sản xuất. 

3. Điều kiện bảo hành miễn phí tại Hoàng Hải Mobile

• Sản phẩm phải mua tại Hoàng Hải Mobile, các thông tin của quý khách như họ tên, ngày mua, link facebook hoặc số điện thoại đã được lưu lại trên hệ thống để xác nhận khi bảo hành.
• Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua được ghi lưu lại trên hệ thống.
• Chỉ bảo hành miễn phí cho các hư hỏng về máy và linh kiện bên trong được xác định là do lỗi của nhà sản xuất.
• Chỉ bảo hành thay thế mới linh kiện, không đổi bằng một chiếc loa hoặc tai nghe khác.

4. Trường hợp không được bảo hành miễn phí tại Hoàng Hải 

• Không bảo hành phần bên ngoài của sản phẩm như trầy xước, nứt vỡ, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất thông báo.
• Không bảo hành cho những hậu quả gián tiếp của việc sử dụng không đúng cách hoặc ảnh hưởng của thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, tai nạn hoặc cố tình gây hư hỏng.
• Không bảo hành cho những sản phẩm do khách hàng tự ý sửa chữa.
• Không bảo hành các lỗi do cảm nhận chủ quan như âm thanh không hay, không trong trẻo, màu sắc sản phẩm không đẹp...

5. Thời gian xử lý bảo hành

Phụ thuộc vào thời gian xử lý của hãng, thông thường khoảng 1-2 tuần. Nếu quá 2 tuần, Hoàng Hải Mobile sẽ đổi mới sản phẩm giá trị tương đương.