Dell Vostro 3580 15.6in i5 8265U/RAM 8GB/256GB Likenew

1. Chính sách dùng thử

Đối với laptop đã qua sử dụng: Trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm mua máy, nếu quý khách không hài lòng có thể đổi sang mẫu laptop khác hoặc trả lại và vui lòng chịu phí ship.

2. Chính sách thu cũ laptop

Trường hợp không muốn sử dụng nữa cũng không muốn đổi sang laptop khác trong vòng 1 tháng đầu tiên, Hoàng Hải sẽ thu lại máy với giá bằng 80% giá trị sản phẩm.

3. Thời gian bảo hành

• Laptop bảo hành 12 tháng. 
• Pin: bảo hành 3 tháng. Đối với máy cũ, trong tháng đầu tiên đảm bảo cho quý khách thời lượng pin tối thiểu 1h30, những tháng tiếp theo nếu pin dưới 30 phút hoặc không sạc được sẽ đổi mới pin hoặc đổi sang mẫu laptop tương tự. 

4. Điều kiện bảo hành miễn phí tại Hoàng Hải Mobile

• Laptop có lỗi được xác định do nhà sản xuất, lỗi phần cứng thuộc phạm vi bảo hành.
• Laptop còn trong thời hạn bảo hành. Số IMEI/ Series máy phải đúng được mua từ Hoàng Hải Mobile. 
• Laptop phải còn nguyên vẹn, chưa bị sửa chữa bởi các bên khác. 

5. Trường hợp không được bảo hành miễn phí tại Hoàng Hải Mobile 

• Laptop bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước. 
• Laptop có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên. 
• Laptop sử dụng sai nguồn điện, điện áp vào không ổn định. Màn hình cấn, bể, sọc chỉ, đổ mực va chạm do vận chuyển. 
• Tự ý khách hàng tháo dỡ, sửa chữa. 
• Không bảo hành với các lỗi do cảm nhận cá nhân (như loa nhỏ, màn hình không sáng... khi so với dòng sản phẩm khác). 
• Không bảo hành nếu sản phẩm có số điểm chấm màn hình nằm trong quy định của nhà sản xuất.

Nếu quý khách mua laptop cũ, khi nhận hàng cần kiểm tra hình thức sản phẩm và phụ kiện đi kèm, nếu không đúng máy đã đặt cần ngay lập tức báo lại công ty để xác nhận, không nhận khiếu nại vào ngày hôm sau.

6. Quy trình bảo hành 

Đối với quý khách hàng ở xa khi laptop gặp vấn đề sẽ được hỗ trợ qua Teamview. Nếu lỗi phần cứng không khắc phục được, quý khách có thể gửi máy qua bưu điện, công ty sẽ nhận máy kiểm tra xử lý và gửi lại quý khách trong thời gian sớm nhất. Phí vận chuyển được Hoàng Hải chi trả toàn bộ.

7. Thời gian xử lý bảo hành

Thông thường từ 5 -7 ngày

8. Quy định khác 

Hoàng Hải Mobile không chịu trách nhiệm bảo hành phần mềm và dữ liệu có chứa trong thiết bị lưu trữ của khách hàng khi bảo hành. Nếu quý khách có nhu cầu sao lưu dữ liệu vui lòng thực hiện trước khi gửi máy lên Hoàng Hải Mobile. 

Hoàng Hải Mobile rất lấy làm tiếc và thành thật xin lỗi quý khách hàng trong trường hợp sản phẩm của quý khách bị lỗi và phải mang đi bảo hành. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết bảo hành trong thời gian ngắn nhất.
Trân trọng,