Tai nghe JBL Soundgear Sense

Chính sách bảo hành các sản phẩm thương hiệu JBL tại Hoàng Hải Mobile (áp dụng cho loa và tai nghe)

1. Thời hạn bảo hành

• Bảo hành 12 tháng đối với tất cả sản phẩm thương hiệu JBL (loa và tai nghe).

2. Cách thức bảo hành

• Hoàng Hải Mobile sẽ gửi sản phẩm đến hãng JBL để bảo hành trực tiếp.
• Chỉ bảo hành đối với các lỗi được xác định là do nhà sản xuất.

3. Điều kiện bảo hành miễn phí tại Hoàng Hải Mobile

• Sản phẩm phải mua tại Hoàng Hải Mobile, các thông tin của quý khách như họ tên, ngày mua, link facebook hoặc số điện thoại đã được lưu lại trên hệ thống để xác nhận khi bảo hành.
• Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua được ghi lưu lại trên hệ thống.
• Chỉ bảo hành miễn phí cho các hư hỏng về máy và linh kiện bên trong được xác định là do lỗi của nhà sản xuất.
• Chỉ bảo hành thay thế mới linh kiện, không đổi bằng một chiếc loa hoặc tai nghe khác.

4. Trường hợp không được bảo hành miễn phí tại Hoàng Hải 

• Không bảo hành phần bên ngoài của sản phẩm như trầy xước, nứt vỡ, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất thông báo.
• Không bảo hành cho những hậu quả gián tiếp của việc sử dụng không đúng cách hoặc ảnh hưởng của thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, tai nạn hoặc cố tình gây hư hỏng.
• Không bảo hành cho những sản phẩm do khách hàng tự ý sửa chữa.
• Không bảo hành các lỗi do cảm nhận chủ quan như âm thanh không hay, không trong trẻo, màu sắc sản phẩm không đẹp...

5. Thời gian xử lý bảo hành

• Thời gian bảo hành thông thường: 1 - 2 tuần, tùy thuộc vào quy trình của hãng JBL.
• Nếu quá 2 tuần, Hoàng Hải Mobile cam kết đổi sản phẩm mới có giá trị tương đương để đảm bảo quyền lợi khách hàng.

Cam Kết Từ Hoàng Hải Mobile

Chúng tôi luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Hoàng Hải Mobile cam kết hỗ trợ bảo hành nhanh chóng, chuyên nghiệp và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho quý khách.

Trân trọng,
Hoàng Hải Mobile